INFO

ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Cum comand ?

Pentru a plasa o comanda prin intermediul site-ului, vă rugăm parcurgeti urmatorii pași:

1. Accesați site-ului www.scentimental.ro

2. Alegeți unul din produsele dorite.

3. Adaugați produsul în coș, apăsând click pe butonul “adaugă in coș”.

4. Apăsați click pe “coșul meu” în partea din dreapta sus a ecranului

5. Verificați datele comenzii

6. Introduceți detaliile de facturare și de livrare

7. După ce datele solicitate au fost introduse, dați click pe butonul „Comandă”

8. Veți primi imediat un mesaj de confirmare a comenzii pe adresa de email de pe care s-a efectuat comanda, iar eu o voi prelua in cel mai scurt timp posibil.

Livrare si Plata

Livrare este gratuită pentru comenzile cu valoare mai mare de 150 lei.
Pentru comenzile cu valoare mai mică de 150 lei, taxa de livrare la domiciliu este de 25 lei – (15 lei EasyBox ). Livrarea comenzilor se face prin curierat rapid, în 24 – 48 ore lucrătoare de Luni până Vineri.

Plata se poate face Ramburs, la primirea coletului sau Plata Cu Cardul (Online)
Plătești în siguranță cu cardul, garanție acordată de procesatorul NETOPIA Payments. Cardurile acceptate sunt cele emise sub sigla Visa, Mastercard și Maestro. Plata este securizată în 3D Secure.

Returnare

Cererile de retur a lumânărilor Scentimental trebuie să fie anunțate către adresa de e-mail contact@scentimental.ro în termen de 14 zile de la primirea acestora.

Dacă au trecut mai mult de 14 zile de la livrare, nu vă pot oferi o rambursare sau un schimb al produsului. De asemenea, produsele trebuie să fie nefolosite și într-o stare bună.
După ce primesc articolele returnate în condițiile menționate mai sus, vă voi contacta și voi emite rambursarea. Costul livrării returului este suportat de dumneavoastră. Coletele rambursate trebuie trimise la adresa pe care o voi mentiona in e-mail, cu optiunea ‘’Deschidere colet’’ bifată, îmi rezerv dreptul de a refuza coletul, daca această opțiune nu este îndeplinită.

Dacă produsul trimis pentru ramburs nu îndeplinește toate condițiile menționate, Scentimental își rezervă dreptul de a refuza coletul.

FORMULAR

CONTACT

    Date de contact

    Dumitru N. Mircea – Persoana Fizica Autorizata
    CUI: 48699168
    Sediu profesional: Oras Otopeni, Str. Toma Caragiu, Nr. 32